Privacystatement
Dit is het Privacy Statement van Social Energy. Om je goed van dienst te zijn en om ons werk zo efficiënt en effectief mogelijk uit te voeren, verwerkt Social Energy je persoonsgegevens. Social Energy acht een zorgvuldige omgang met je persoonsgegevens van groot belang.
Je persoonsgegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkten beveiligd. Je kunt erop rekenen dat je gegevens bij Social Energy veilig zijn en dat wij ons houden aan de geldende wettelijke regels.
Waarom heeft Social Energy een Privacy Statement?
We hebben in dit Privacy Statement voor je op een rijtje gezet hoe wij omgaan met je persoonsgegevens. Je kunt in dit Privacy Statement lezen welke persoonsgegevens wij van je verwerken, voor welke doeleinden, wie je gegevens mag inzien, hoe wij je gegevens bewaren, aan wie wij je gegevens doorgeven en welke invloed je daarop zelf kunt uitoefenen. Je belang staat bij ons voorop!
Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die kunnen worden herleid tot een natuurlijk persoon en dat ben jij. Bij persoonsgegevens kun je denken aan: je naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer e-mailadres en biometrische gegevens. Dit soort gegevens verkrijgen wij van je als je bijvoorbeeld een formulier invult, een brief of e-mail stuurt, of met ons belt. Ook als je de website van Social Energy bezoekt, verstrek je ons in sommige gevallen persoonsgegevens. Bijvoorbeeld in de vorm van een IP-adres of een cookie.
Op het moment dat je persoonsgegevens door jezelf of door een derde met Social Energy worden gedeeld verwerken wij deze. De betekenis van het begrip verwerken is ruim en houdt onder meer in: verzamelen, opslaan, raadplegen, verwijderen, gebruiken en het verstrekken van gegevens aan derde partijen.
Waarop is dit Privacy Statement van toepassing?
Dit Privacy Statement is van toepassing op alle persoonsgegevens die Social Energy van je (op geheel of gedeeltelijk geautomatiseerde wijze) verwerkt in het kader van haar dienstverlening.
Van wie verwerkt Social Energy persoonsgegevens?
Van alle personen met wie we contact hebben, of die de website van Social Energy bezoeken, kunnen we persoonsgegevens verwerken. Dit zijn onder meer klanten van Social Energy. Ook verwerken we persoonsgegevens van contactpersonen van zakelijke klanten, leveranciers of partners/stakeholders van Social Energy.
Belangrijk: als je als organisatie of bedrijf persoonsgegevens van jemedewerkers aan ons doorgeeft, dan bent je volgens de geldende wetgevingverplicht om je medewerkers hierover te informeren. Je kunt dit PrivacyStatement aan je medewerkers geven. Zij weten zo precies hoe Social Energy omgaatmet hun persoonsgegevens.
Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens?
De verantwoordelijke voor het verwerken van je persoonsgegevens is Social Energy gevestigd aan Delta 139a te Arnhem. De verantwoordelijke is degene die formeel-juridisch beslist of en, zo ja, welke persoonsgegevens worden verwerkt, met welk doel dat gebeurt en op welke wijze.
Waarvoor gebuikt Social Energy je persoonsgegevens?
Social Energy mag enkel persoonsgegevens van je verwerken als wij daarvoor een wettelijke grondslag hebben. De wettelijke grondslagen voor het verwerken van je persoonsgegevens zijn:
- je toestemming;
- de verwerking van je gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst;
- de verwerking van je gegevens is noodzakelijk om een wettelijke verplichting na te komen;
- de verwerking van je gegevens is noodzakelijk ter bestrijding van ernstig gevaar van je. gezondheid;
- de verwerking van je gegevens is noodzakelijk met het oog op het belang van Social Energy, waarbij je belang niet prevaleert.
Social Energy verwerkt je persoonsgegevens ten behoeve van een efficiënte en effectieve bedrijfsvoering, in het bijzonder in het kader van het uitvoeren van de volgende activiteiten:
- registratie adres vooruitvoering werkzaamheden.
- informatie ten behoevevan de facturatie.
- service en nazorgwerkzaamheden.
Hoe gaat Social Energy met je persoonsgegevens om?
Zorgvuldig, veilig en vertrouwelijk. Zo gaan wij met je persoonsgegevens om. Hiervoor heeft Social Energy een beleidsdocument opgesteld.
Toezicht op het verwerken van persoonsgegevens
De regels over het beschermen van je persoonsgegevens zijn vastgelegd inde Wet bescherming persoonsgegevens, vanaf 25 mei 2018 betreft dat de AlgemeneVerordening Gegevensbescherming. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) ziet eroptoe dat deze wet wordt nageleefd.
Wanneer je van mening bent dat de bepalingen uit dit Privacy Statementniet of onvoldoende door ons worden nageleefd heb je het recht om een klacht in te dienen bij de AP. De contactgegevens van de AP zijn:
Bezuidenhoutseweg 30
2594 AV Den Haag
0900-2001201
Veilig
Om je privacy en de vertrouwelijkheid van je gegevens te beschermen, treft Social Energy passende technische en organisatorische maatregelen. Wij nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen.
Naast het beveiligen van de systemen, willen we ook dat binnen Social Energy niet iedereen toegang heeft tot je gegevens. De systemen waarin klantgegevens zijn opgeslagen, zijn daarom enkel toegankelijk voor een selectegroep medewerkers voor wie het noodzakelijk is voor het uitvoeren van hunwerkzaamheden dat ze toegang hebben.
Melden van incidenten
Mocht er onverwachts blijken dat er toch iets niet goed is gegaan met de bescherming van je persoonsgegevens, of we vermoeden dat dit het geval is, dan zullen wij dit melden bij de AP. Als de inbreuk op je persoonsgegevens voor je mogelijk ongunstige of nadelige gevolgen heeft, laten we je dit zo snel mogelijk weten.
Vertrouwelijk
We gaan ervan uit dat je gegevens altijd vertrouwelijk van aard zijn. Iedere medewerker van Social Energy is daarom tot geheimhouding verplicht. Dit geldt ook voor derden die door Social Energy zijn ingehuurd of anderszins zijn aangesteld om werkzaamheden te verrichten. Personen die belast zijn met het uitvoeren van technische werkzaamheden op onze systemen zijn eveneens gehouden tot geheimhouding. Kortom iedereen die inzicht heeft in je gegevens is belast met een geheimhoudingsplicht.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
Social Energy bewaart je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor je gegevens worden verwerkt en dan wettelijk is toegestaan. Hoelang bepaalde gegevens worden bewaard is afhankelijk van de aard van de gegevens en de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt. De bewaartermijn kan dus per doel verschillend zijn.
Verstrekken aan derden
Wij verstrekken je persoonsgegevens uitdrukkelijk niet aan derden, tenzij dat noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst, indien dit wettelijk verplicht is of wanneer je ons hiervoor je toestemming hebt gegeven.
Social Energy kan ook verplicht zijn persoonsgegevens te verstrekken op basisvan wet- of regelgeving, op basis van een uitspraak van een bevoegde rechter, of bij fraude of misbruik. Als dat het geval is verleend Social Energy haar medewerking.
Doorgeven van je gegevens naar landen buiten de Europese Unie
Social Energy zal je gegevens niet doorgeven aan een bedrijf of vestiging in een land buiten de Europese Unie, tenzij daarvoor een modelovereenkomst is gesloten of wanneer je een verklaring hebt getekend waarin je toestemming geeft voor de doorgifte.
Persoonlijk contact met Social Energy
Veel contacten tussen jou en Social Energy verlopen telefonisch, via formulieren, e-mail of Social media. Persoonsgegevens die je daarbij doorgeeft, leggen we vast als dat nodig is voor onze dienstverlening.
Op verschillende manieren contact
Steeds vaker hebben klanten via e-mail, Social media (Facebook, Twitter)of via mail@socialenergy.me contact met Social Energy. Ook sms en chatten wordt ingezet. Natuurlijk wordt ook nog veel informatie uitgewisseld via brieven en formulieren. Het initiatief om contact te hebben kan bij jou vandaan komen maar ook van Social Energy.
De persoonsgegevens die je daarbij aan ons doorgeeft, kunnen door Social Energy worden verwerkt. Bijvoorbeeld om je vragen te beantwoorden, aanbiedingen te doen of om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.
Bezoek aan de website van Social Energy
Als je onze website bezoekt, registeren we je IP-adres, bezoekgegevens en cookies. Hieronder leest je waarvoor we deze gegevens gebruiken.
Wat doen we met je IP-adres?
Iedereen die internet gebruikt, heeft een IP-adres. Ook als je internet met je mobiele telefoon. Zonder IP-adres kun je niet internetten. Social Energy houdt IP-adressen bij om je te behoeden voor internetfraude.
Wat doen we met je bezoekgegevens?
Op de websites van Social Energy worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, zoals de meest bezochte pagina's. Met deze informatie kunnen we de indeling op onze website verder optimaliseren. Ook kunnen deze gegevens worden gebruikt om meer gerichte informatie op de site te zetten. Zo kunnen we onze dienstverlening verder verbeteren. We registreren ook hoe bezoekers door de website van Social Energy klikken. Deze gegevens worden alleen intern opgeslagen en bewerkt. Ze worden gebruikt voor statistische analyses van bezoekgedrag, voor fraudebestrijding en om persoonlijke aanbiedingen te kunnen doen.
Wat doen we met cookies?
Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door je browser op je harde schrijf van je computer wordt opgeslagen.
Met je toestemming plaatsen wij “tracking cookies” op je computer. Deze cookies gebruiken wij om bij te houden welke pagina’s je bezoekt, om zo een profiel op te bouwen van je onlinegedrag. Dit profiel is niet gekoppeld aan je naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar alleen om advertenties af te stemmen op je profiel zodat deze zo veel mogelijk relevant voor je zijn.
Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken.Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Googleverwerken. Wij hebben hier geen invloed op. De informatie die Google verzameld wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Je IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.
Wat zijn je rechten?
Wanneer Social Energy persoonsgegevens van je verwerkt, heb je volgens de geldende regelgeving bepaalde rechten. Je rechten zullen hieronder worden toegelicht.
Wij stellen je op de hoogte als wij persoonsgegevens van je verwerken
Social Energy verstrekt voor het verwerken van je gegevens informatie aan je betreffende onze identiteit, over de doelen waarvoor en de manieren waarop wij je gegevens verwerken, over de regels die daarop van toepassing zijn, over de rechten die je hebt en hoe je daar invloed op kunt uitoefenen.
Deze informatieverstrekking kan achterwege blijven als je al op de hoogte bent van de verwerking van je gegevens of indien een mededeling aan je onmogelijk is of voor ons een onevenredige inspanning kost.
Inzage in je gegevens
Ben je klant van Social Energy en wil je zien welke persoonsgegevens van je bij ons bekend zijn? Dan kun je gebruikmaken van je ‘Recht van inzage’. We verzoeken je wel specifiek aan te geven welke persoonsgegevens je graag wenst te ontvangen.
Recht op rectificatie
Je hebt het recht om gegevens te rectificeren als je gegevens onjuist of onvolledig zijn. Ook heb je het recht de gegevens te rectificeren als de gegevens niet relevant zijn voor het doel waarvoor wij ze verwerken, of als je gegevens in strijd met een wettelijk voorschrift door ons zijn verwerkt.
Wij zullen de derde(n) die je gegevens van ons hebben ontvangen op de hoogte stellen van een eventuele rectificatie, tenzij dit onmogelijk is of van ons onevenredig veel inspanning vraagt.
Recht op gegevenswissing
Daarnaast heb je het recht om bepaalde gegevens te laten verwijderen.Bijvoorbeeld wanneer je gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor we ze hebben ontvangen, je bezwaar maakt tegen de verwerking of wanneer je gegevens onrechtmatig door ons zijn verwerkt. We kunnen echter niet altijd alle gevraagde gegevens verwijderen, omdat we verplicht (kunnen) zijn om bepaalde gegevens van je te bewaren.
Recht op beperking van de verwerking
Ook heb je recht op beperking van de verwerking van je gegevens. Het recht op beperking houdt in dat wij je persoonsgegevens (tijdelijk) niet mogen verwerken en niet mogen wijzigen. Hiervan is sprake als je de juistheid van de gegevens betwist, indien je van mening bent dat de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden of indien je van mening bent dat de verwerking van je persoonsgegevens door Social Energy onrechtmatig is.
Recht van bezwaar
Tegen verwerking van je persoonsgegevens door Social Energy kun je bezwaar maken indien je persoonsgegevens worden gebruikt voor andere doeleindendan noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of noodzakelijk voor het nakomen van een wettelijke verplichting. Bijvoorbeeld wanneer je niet wilt dat wij je persoonsgegevens gebruiken om je persoonlijke aanbiedingen te doen.
Recht op dataportabiliteit
Wanneer je zelf je persoonsgegevens aan ons hebt verstrekt, heb je in bepaalde gevallen het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit houdt in dat wij je gegevens op gestructureerde, gangbare en leesbare wijze aan je zullen verstrekken, wanneer je ons daarom verzoekt.
Hoe kun je je rechten uitoefenen?
Als je gebruik wenst te maken van je rechten, kun je te allen tijde contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens of door een brief aan ons te sturen, voorzien van je naam, adres en telefoonnummer. Wij reageren binnen één maand op je verzoek.
Wij vragen je je te legitimeren, aan de hand van een geldig legitimatiebewijs. Op die manier kunnen wij controleren of wij de persoonsgegevens aan de juiste persoon verstrekken.
Buitensporige verzoeken met betrekking tot het verstrekken van informatie kunnen door ons worden afgewezen. Van buitensporige verzoeken is sprake wanneer je ons bijvoorbeeld meer dan gemiddeld en noodzakelijk benadert met informatieverzoeken.
Over dit privacy statement
Social Energy kan dit Privacy Statement aanpassen. De laatste wijziging was in januari 2023. De meest recente versie vind je altijd op www.socialenergy.me
Heb je vragen of opmerkingen over ons Privacy Statement? Neem dan gerust contact met ons op.